Lundi, c’est l’heure du « Monter son business show » épisode 5 bis (retrouvez les autres épisodes ici) ! La semaine dernière, nous avons vu comment créer et développer une base mails pour votre entreprise. Aujourd’hui, continuons sur ce sujet et voyons ensemble comment convaincre vos prospects et clients d’acheter vos produits/services grâce à l’email :
Un grand merci à mon cameraman de choc : Cyril Jeanjean.
Vous aimez ? Partagez autour de vous !
L’émission est encore jeune, mais déjà un succès grâce à vous ! Si vous aimez et que vous voulez me donner un petit coup de main, n’hésitez pas à en parler autour de vous sur le web et dans la « vraie » vie. Plus il y aura de monde, plus il y aura de bonnes idées et donc des vidéos intéressantes. Merci d’avance !
Episode 2 de la série sur l’emailing
Dans cette série pour utiliser l’email pour vendre, nous avons vu la semaine dernière comment créer et développer une base mails de prospects et clients. Passons maintenant à la suite, comment les convaincre d’acheter vos produits ou services.
Ce qu’il faut éviter pour convaincre par l’email
- Évitez de vouloir vendre à tout prix. Vos prospects ont besoin de mieux vous connaitre, d’avoir confiance en nous. Ne soyez pas impatients.
- « Oublier » de répondre ou ne pas écouter vos clients est une erreur commune
- L’adresse email « noreply », très mauvaise image liée à votre entreprise.
Une méthode qui fonctionne pour y parvenir
Soyez humains avec vos futurs clients.
Donnez de la valeur, offrez des informations intéressantes avant de vouloir vendre à tout prix. Montrez votre différence.
Identifier les problèmes de vos prospects/clients.
Posez-leur des questions précises pour mieux les connaitre et donc mieux répondre à leurs attentes.
Automatisez mais pas trop !
Utiliser un système d’emails automatiques comme un auto-répondeur (cela ne vous dispense pas de répondre !)
Bonus 1 : Vendez le clic !
Le titre de votre email ne doit pas vendre votre produit ou service, mais juste le clic sur votre sur votre email.
Pourquoi ? Parce que, si je sais tout ce que je souhaite avant d’ouvrir l’email, je n’ai plus besoin de cliquer pour le voir !
Pareil au sein de l’email, vendez le clic vers votre page de vente ou page produit/service, rien d’autre !
Bonus 2 : Un seul objectif par email
A vouloir présenter trop de choses et « vendre » trop de solutions/produits/services, on perd le client. UN email = 1 produit ou service, une action précise, pas plus.
Bonus 3 : Quelque conseils pour être certain que vos emails arrivent dans les boites de réception
- Restez court et efficace
- 2 liens maximum par email
- Insérez le maximum d’informations au sujet du lecteur (n’hésitez pas par exemple à lui expliquer pourquoi il reçoit ce mail, sur quelle base il s’est inscrit et quand)
- Chacun de vos emails doit apporter de la valeur
- Pas ou peu d’images
- Pas de discours de vente
- Travaillez vos titres au maximum !
Les outils d’emailing performants
Quelques outils reconnus dans le domaine (j’en profite pour vous rappeler que j’ai listé ici plus de 80 outils utiles pour les entrepreneurs!) :
Mailchimp (US) : Pour booster votre activité grâce à l’email
Netitmail (FR): gestion et envoi de vos mails de façon efficace et rapide.
Snipemail (FR) : un outil couplé à l’expérience de Charles, un pro de l’email.
Mailjet (FR) : solution d’envoi d’emails de masse.
Simple mail (FR) : un outil dédié aux TPE/PME qui permet de créer, envoyer et suivre les statistiques des différentes campagnes de manière très simple depuis n’importe quel navigateur internet.
Le deal du « Monter son business show »
Montrez-moi en commentaire un exemple d’email que vous envoyez à vos prospects pour leur vendre vos produits/services. Je vous donnerai un conseil gratuit pour améliorer cet email !
Rendez-vous la semaine prochaine !
La semaine prochaine, nous verrons ensemble comment convaincre vos prospects et clients grâce aux emails que vous leur envoyez.
Abonnez-vous pour ne rien rater !
Pour ne pas rater les prochaines vidéos (1 show chaque semaine), vous pouvez vous abonner en 1 clic ci-dessous :
Vous voulez aller plus loin ?
Je n’ai pas pu tout vous dire dans cette vidéo, mais je reste disponible pour toutes celles et ceux qui me poseront des questions en commentaires, alors, lâchez-vous , et merci d’avoir suivi le Monter son business show, rendez-vous lundi prochain pour un nouvel épisode !
Salut, encore une bonne émission!
Voici un exemple d’email que j’envoie à des gens avec qui j’ai envie de travailler:
»
sujet: une proposition intéressante
Mesdames, Messieurs, Bonjour !
Je suis Pierre Kaiser, de Kaiserinside (site internet), une entreprise qui s’occupe de la création d’identités visuelles et l’application de celles-ci sur des supports tels qu’un site internet ou du prépresse (cartes de visites, flyers, etc.).
Au gré de mes rencontres et pérégrinations sur le net, je suis tombé sur votre site.
Je vais être clair et direct avec vous : N’avez-vous pas besoin d’un nouveau site internet ? D’une nouvelle identité (ou un rafraichissement de la vôtre) ? N’avez-vous pas besoin d’un site internet qui vous ressemble ?
De plus, savez-vous que votre site n’est pas adapté pour la navigation sur téléphones mobiles et tablettes alors que ces derniers deviennent des moyens prépondérants pour utiliser internet ?
Je vous propose mes services.
N’hésitez pas à visiter mon site internet pour voir des exemples de mon travail et/ou à prendre contact avec moi pour de plus amples informations.
Bonne journée,
signature
»
Qu’en dis-tu?
Bonjour Pierre,
merci pour tes encouragements et ton message.
Alors, voici mon retour :
Le titre n’est pas assez fort à mon avis, très vague, manque de précision et surtout de lien réel avec la personne visée.
Le « mesdames, messieurs » montre que tu ne sais pas à qui tu envoies l’email, pas bon. Il faut trouver si possible le mail d’une personne en particulier (via Linkedin par exemple), et de parler à lui ou elle seulement.
Tu commences aussi par te présenter. Je préférerai que tu commences par moi, celui qui reçoit ton mail. Pourquoi tu me contactes, qu’est-ce qui t’intéresses ?
Quels sont tes retours aujourd’hui avec ce type de mail ?
A tester 😉
Salut Rémy,
sympa tes émissions, je les regarde au fur et à mesure.
Ce que je fais, c’est que je tente de trouver l’adresse postale des personnes que je cible et je leur envoie un ou plusieurs produits de ma collection. Les retours sont moyens, parfois ça marche, parfois non. Je vais essayer comme tu dis d’en apprendre plus sur eux et de commencer une petite conversation avant d’envoyer mes produits.
Bonjour Thierry,
merci pou ton message !
Oui, l’ide d’envoyer des produits à tester est excellente, mais serait encore mieux si les gens qui reçoivent en savent un minimum sur toi et ton entreprise.
Tiens-moi au courant 😉
Oh Michael a disparu ? 😉
J’ai vu que tu cherchais un peu tes mots sur l’offre exceptionnelle, le terme habituel est « offre irrésistible » 😉
Héhé, tu l’as remarqué ? Je ne voulais pas l’utiliser.
Bonjour, Rémy,
Pouvez-vous me dire si mon site est un panier perçé et comment l’améliorer.
Merci d’avance.
JLW
Bonjour,
merci pour votre message.
Il faudrait m’en dire plus, mais à première vue, il y a pas mal de choses que l’on pourrait améliorer.
La première page est un peu fouillis, on a du mal à comprendre ce que vous pouvez apporter et qui vous êtes. Trop d’informations tue l’information. Il y a plusieurs formulaires, une vidéo, des images à cliquer, du texte, c’est trop pour une page d’accueil.
Rémy
Merci de vos conseils.
Bonjour,
Je vous écris au sujet de votre vidéo « Votre site est-il un panier percé ».
Je souhaitais avoir votre avis sur le site suivant : http://www.carre-habitat.com
Par avance, merci
L.
Bonjour Laetitia,
la base semble plutôt bonne.
Par contre, dommage d’être obligé de cliquer sur le concept pour comprendre vite de quoi il s’agit. La vidéo gagnerait à être plus visible.
Je ne vois pas également assez vite l’intérêt pour moi.
Le système de géolocalisation m’a demandé d’autoriser mais ne m’a rien apporté de plus, dommage.
Rémy
Bonjour Rémy voici mon site
Bonjour Fred,
un message très court ;)Il manque la liste des atouts de votre méthode par rapport à tout ce qui existe dans le domaine.
Rémy
L’emailing est une technique que je pensais utiliser et votre article m’a permis d’en savoir un peu plus sur le sujet. Je vous en remercie pour ces informations qui je pense seront bien efficaces.
Je vous en prie 😉
Bonjour Rémy,
je découvre ton blog et je vais y jeter un oeil plus en profondeur pour voir ce que tu dis exactement, parce que j’avoue ne pas être fan habituellement de ce genre de choses, mais bon qui sait, peut-être que tu vas me surprendre ^^
Bonne découverte 😉
Salut Remy,
Je découvre ta vidéo qui m’a semblé intéressante, c’est clair et bien construit.
Par contre, il y a un point sur lequel je ne suis pas entièrement d’accord, au sujet de l’adresse « noreply », tu les déconseilles.
Beaucoup d’entreprises utilisent ce genre d’adresse, et ce n’est pas néfaste pour leur image. Evidemment, mieux vaut ne pas essayer de vendre un produit avec une adresse « noreply », mais je trouve que cette adresse (lorsqu’elle est bien utilisée) trouve son utilité dans l’envoi d’une facture ou d’une information qui n’appelle aucune réponse par exemple.
Qu’en penses-tu ?
A bientôt,
Vincent
Bonjour Vincent,
merci pour ton commentaire.
Elles envoient un mauvais signal aux clients ces adresses et empêche la discussion, c’est dommage.
De plus, rien n’empêche les marques d’utiliser un mail classique, n’est-ce pas ?
Perso, je suis fan de recevoir un email même perso, où je sais que quelqu’un derrière peut me répondre si besoin 😉
Rémy