Dans un billet précédent, je vous ai parlé de quelques uns des moyens pour générer du trafic vers votre site web.
Du trafic, oui, mais avec une bonne stratégie de conversion !
La quête de trafic est importante, mais il y a une question plus cruciale à se poser encore :
les visiteurs arrivent sur mon site, comment faire pour les retenir et les transformer en prospects puis en clients ?
Vous êtes-vous déjà posé cette question ?
Si oui, y avez-vous répondu ?
Si non, il est temps d’y réfléchir !
Trop d’entreprises, de blogueurs, de webmasters… ne se posent pas cette question : Mon visiteur est là, j’ai parfois dépensé de l’argent (Publicité, référencement…) pour le faire venir, et maintenant ?
Prenons l’exemple de ce blog, voici comment je m’y prends pour transformer mes visiteurs en prospects puis en clients :
Etape 1 : Je crée une liste de prospects
Lors de sa première visite, j’affiche en surbrillance par dessus le blog une fenêtre qui invite les visiteurs a télécharger gratuitement mon guide pour « Réussir son entreprise » grâce à l’excellent logiciel Aweber (explications ici). Ce guide est très utile pour les entrepreneurs, ils y trouvent des informations pratiques pour développer leur activité.
Je le mets également en avant sur toutes les pages du blog sur la partie droite ainsi que sur chaque article en bas, pour récupérer une liste de prospects qualifiée.
Cette stratégie me permet de récupérer environ 8% des mails des visiteurs, pour la plupart très qualifiés.
Je m’efforce également de fournir un contenu gratuit de qualité sur les billets de blog, en donnant des informations utiles et intéressantes.
Etape 2 : J’établis une relation de confiance avec mes lecteurs
Parvenir à établir une relation de confiance et de qualité avec son audience reste un point essentiel pour la réussite.
Je dois donc prouver mon expertise, montrer que je suis honnête et que je sais de quoi je parle.
J’évite le discours commercial et je m’efforce d’être différent !
Je tente de surprendre positivement les gens qui me lisent ou qui m’écoutent sur mes vidéos.
La concurrence étant rude, je me dois de m’extirper de la masse et de montrer mes différences pour réussir.
Pour établir cette relation de confiance, j’utilise mes billets de blog et l’emailing (sur la liste d’abonnés de l’étape 1).
Comme je l’explique ici pour Facebook, je ne me contente pas de récupérer des mails de prospects pour les harceler et ne pas les respecter, ce serait contre-productif ! Je suis patient, sincère et j’aime mes prospects, faites-en autant et vous réussirez !
Etape 3 : Je positionne mon offre
Une fois les deux premières étapes accomplies, j’obtiens un flux de prospects chaque jour, tout au long de l’année !
Je peux leur poser des questions, sur leurs envies, leurs problèmes… Ces informations sont une mine d’or pour moi, elles me permettent de savoir ce qui les intéressent, et d’identifier leurs problèmes.
Je réalise en fait une étude de marche permanente !
Pour vous, il y a deux cas de figure différents :
- Vous avez déjà un ou plusieurs produits et services. Vous allez pouvoir demander à vos prospects ce qu’ils en pensent, ce qui manquent pour les séduire, et donc mieux coller à leurs attentes !
- Vous n’avez pas encore de produits ou services à vendre. Dans ce cas, vous allez pouvoir sonder le marché, de manière encore plus efficace qu’une étude de marché classique. Vous allez savoir précisément ce que veulent vos prospects, et donc créer le produit idéal que vous vendrez ensuite aisément !
Etape 4 : Je fais mes propositions
J’ai maintenant un flux de prospects réguliers, qui m’a donné toutes les informations nécessaires à la réussite de mon offre.
Il ne me reste plus qu’à mettre en place une campagne autour de mon produit ou service, en mettant en avant en priorité les besoins que mon service va combler !
Je rassure mes prospects en leur montrant de véritables témoignages de clients satisfaits mais aussi une garantie importante, c’est à moi de prendre les risques !
Vous aussi, transformez votre site web pour qu’il transforme enfin vos visiteurs en clients !
Restez connectés !
Et une stratégie de plus pour monétiser son blog! J’ai peur qu’à la fin le serpent termine par se mordre la queue…
Bon courage à toi rémy
@Pascal : Je présente juste ma manière de faire, qui fonctionne plutôt bien ^^
@Bilel: Je t’en prie.
Bonjour,
Merci pour cet article et merci pour le partage:)))
Pour l’autorépondeur, c’est fait. J’ai franchi le pas. Reste à apprendre son fonctionnement et installer le formulaire. J’ai choisi Getresponse car il est gratuit jusqu’à 99 inscrits. Cela permet de faire un test. Ensuite, on verra. Une étape après l’autre.
Une liste est en effet indispensable comme tu le précise. Et donc, c’est là le commencement de l’histoire…
Merci pour cet article.
Sam
@Sam : Oui, il faut procéder par étape. La mise en place d’une première stratégie efficace, que ce soit pour un blog pro ou un site web d’entreprise, prend du temps !
Il faut tester ensuite les actions, pour trouver la meilleure méthode adaptée à nos produits ou services.
Ce n’est pas facile, mais ça vaut vraiment le coup !
Merci pour ce récapitulatif essentiel ; chaque étape compte.
C’est un business à part entière, très impliquant, à la fois un développement personnel et humain.
– Personnel : parce qu’il oblige à beaucoup de qualités et force à se trouver, se démarquer
– humain parce que le virtuel oblige à une écoute fine, à faire des efforts de relation « autrement »
Le virtuel nous amène paradoxalement à plus de vérité ; c’est du moins ce que je ressens;
Elisandre
Bonjour Elisandre,
c’est exact ! Je le vois de manière encore plus importante sur les réseaux sociaux, où la communication à l’ancienne ne sert strictement à rien, et c’est tant mieux !
Nous devons de plus en plus établir de vraies relations avec ceux qui nous entourent, et c’est particulièrement vrai lorsque l’on a une activité entrepreneuriale.
Tu arrives à avoir un taux de transformation de 8% pour ta mailing list?? C’est énorme!
merci de partager les coulisses de ton blog. J’espère que tu partegeras encore plus de « secrets » à l’avenir.
Allez je vais aller travailler sur mon produit si je veux convaincre les gens de s’inscrire à ma list…
Ciao
Merci Remy,
Il est souvent important de rappeler les éléments basics de la réussite, dans le marketing et la communication, ce qui est le plus important c’est d’avoir un plan et d’être constant dans tout ce que l’on fait. L’erreur de beaucoup de personnes est d’utilisée une méthode pour quelques semaines seulement et de s’arrêter avant même de voir les résultats positifs. Raison pour laquelle sans stratégie marketing on arrive a rien.
Les 4 étapes que vous mentionnez sont essentielles, si on ne constitue pas une mailing list et une relation de confiance solide avec ces lecteurs, il est impossible de passer a l’étape suivante qui est de convertir en clients. Et sans client pas de business.
Excellent article comme d’habitude.
Biba
Je suis tout à fait d’accord, je pense que la qualité du contenu est très importante. Ce que j’entends par qualité c’est savoir s’adapter au public que l’on vise tant sur le fond que sur la forme.
Quel est le revenu par email catché de cette façon ? As-tu des chiffres ?
Merci.
Merci à tous pour vos commentaires.
@johan : Bonne question, difficile de répondre, car beaucoup d’évolutions ont émaillé le blog ces derniers mois. Ce que je sais, c’est que c’est BEAUCOUP plus intéressant que de l’affichage pub classique (adsense ou CPM/CPC).
Site très intéressant…peut être très utile…Merci