En 2016, avoir un commerce de rue n’est pas incompatible avec le business en ligne. Bien au contraire, internet peut être au service de votre entreprise et même vous aider à multiplier vos ventes grâce à certaines stratégies que nous allons voir dans cet article.
Si vous souhaitez vous lancer, l’hébergeur 1and1 a publié sur cette page un tutoriel vidéo dans lequel il vous explique comment créer votre commerce en ligne.
Une fois que vous aurez lancé votre boutique en ligne, voici 6 astuces à mettre en place pour développer vos ventes.
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Utiliser la publicité Facebook
Un atout majeur est à prendre en compte pour les commerces de rue : la publicité Facebook. En effet, il est possible de créer une page sur Facebook pour faire connaitre votre entreprise puis d’en faire la publicité en localisant votre audience. Ce premier critère est primordial et vous avez en plus la possibilité de cibler votre audience proche par leur centre d’intérêt.
Si par exemple, vous tenez un commerce en vendant des sacs à main, vous pouvez sélectionner les critères suivants : ville : Rouen, cible : femmes de 18 à 50 ans, centre intérêt : mode, accessoires. Grâce aux milliards d’utilisateurs de Facebook, vous ne passerez plus inaperçu dans la rue grâce aux réseaux sociaux.
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La remise spéciale pour les internautes
De plus en plus de commerces ont compris la puissance d’internet et vous pouvez voir sur leur site : « remise spéciale internaute » avec environ 10% de remise. C’est un petit geste pour vous mais qui donne beaucoup de résultats. En effet, si le client est vraiment intéressé et qu’il ne peut se déplacer tout de suite vers votre boutique, son reflex va pouvoir d’être de rechercher sur internet si vous avez un site internet.
Ainsi, avec la remise spéciale internaute, il aura la sensation de se sentir privilégié et de faire une bonne affaire, ce qui le poussera à se rendre en réel dans votre magasin pour en profiter.
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La livraison gratuite au-dessus de 50€
Si vous êtes dans une grande ville ou à l’inverse dans une campagne, il peut être difficile pour certaines personnes d’accéder à votre boutique (pas de véhicule, horaires de travail difficiles). Vous pouvez ainsi par exemple proposer la livraison gratuite de vos produits pour les personnes qui font une commande de plus de 50€ au minimum, c’est à vous de décider selon la rentabilité. Il est possible bien sûr de délimiter également un périmètre d’environ 10 ou 20 km selon votre localisation.
Ce supplément rendra service à beaucoup d’internautes et vos ventes décolleront davantage.
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Avoir des « avis clients » sur votre site
Internet reste une sphère où beaucoup de personnes en profitent pour arnaquer. Amazon l’a bien compris et son système avec les étoiles, les notations et les avis clients juste en dessous du produit fonctionnent parfaitement, vous en faites peut-être même souvent l’expérience avant d’acheter.
Vous pouvez ainsi après une confirmation de commande, environ une semaine après, envoyer un mail en demandant de laisser un avis client en échange de 20% de remise lors du prochain achat. Encore une fois un petit geste pour vous mais qui vous rapportera beaucoup dans le temps.
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Ecrire des articles à haute valeur ajoutée dans l’utilisation de vos produits
Vous avez un commerce sur les vêtements pour homme ? Pourquoi ne pas écrire un article sur comment porter une veste avec la photo de celle-ci ? Vous apportez non seulement de la valeur à vos prospects mais aussi l’envie de tester ces astuces et en conséquent d’acheter cette veste.
Ecrire un article sur votre site vous démarquera de votre concurrence car c’est du contenu gratuit mais qui se traduira également par une bonne réputation dans votre marché et l’augmentation dans la confiance de vos futurs clients.
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L’art du storytelling avec votre commerce
Et si vous expliquez l’histoire de votre commerce ? Peut-être que ce commerce que vous possédez se transmet depuis 5 générations mais qu’aucun client ne le sait. Pourquoi ne pas réaliser une vidéo pour raconter votre histoire en la diffusant sur internet ?
Le storytelling est un principe puissant en marketing qui captive l’audience. On laisse ainsi notre côté rationnel pour laisser place aux émotions et l’émotion c’est essentiel dans l’achat. Si vous avez une histoire à raconter, n’hésitez plus !