Attention ! Les arnaques aux panneaux solaires sont légions depuis quelques temps. Rien qu’en 2018, ce sont plus de 10 000 foyers qui en ont été victimes. Nous vous donnons, grâce à In Sun We Trust, les astuces pour détecter ces arnaques qu’il faut éviter.
PIEGE # 1 – LES RENDEMENTS SUREVALUES
La France a la chance d’être un pays plutôt gâté d’un point de vue ensoleillement, mais attention aux exagérations sur le sujet. Prenons l’exemple d’une installation 20m2, située à Cannes, dans des conditions optimales : orientation plein Sud avec une inclinaison de 30 degrés ; elle produirait au maximum 4 800 kWh par an, un beau score.
Pour obtenir un ordre de grandeur, il suffit de prendre la puissance de l’installation (exprimée en kWc) et de multiplier par l’ensoleillement moyen correspondant à la région où l’on se trouve. Le bon référentiel est, par exemple, la carte ci-dessus, élaborée à partir des données MétéoSat et Météo France.
PIEGE # 2 – LE MIRAGE DE L’AUTONOMIE TOTALE
Tout le monde rêve de l’autonomie électrique d’un foyer. C’est l’argument préféré des arnaqueurs qui aiment faire miroiter des résultats délirants. Cette promesse est complètement exagérée, faites attention.
Reprenons l’exemple de Cannes. Une installation de 20m2 de panneaux solaires produirait 4 800 kWh par an.
Imaginons que la consommation électrique du foyer soit de 5 000 kWh par an. Les arnaqueurs vous diront : « Vous serez autonome à plus de 80 % » !
Le problème, c’est qu’on ne produit pas toujours de l’énergie solaire au moment où on en a besoin. On a aussi besoin d’électricité la nuit, avant le lever du soleil ou encore pendant un jour nuageux. En réalité, on peut réduire sa facture entre 25 et 45% selon les profils de consommation.
C’est déjà impressionnant non ?
PIEGE # 3 – DE FAUX TARIFS D’ACHAT DE L’ELECTRICITE SOLAIRE
Si vous choisissez l’autoconsommation photovoltaïque, vous consommez votre propre production d’électricité. Si vous produisez plus que ce que vous consommez, vous créez alors un « surplus ».
Ce surplus peut être injecté et vendu sur le réseau à un prix fixe pendant 20 ans. Pour connaître les vrais tarifs de rachat de l’électricité photovoltaïque pour le deuxième trimestre 2019 : c’est par ici, sur le site de la CRE.
PIEGE # 4 – LA PROMESSE DE PANNEAUX SOLAIRES GRATUITS OU AUTOFINANCES
Non, les panneaux solaires ne peuvent pas être gratuits ou autofinancés. Il est vrai qu’il existe une prime à l’autoconsommation qui permet de couvrir environ 15% des coûts. L’éligibilité au crédit d’impôt n’est plus valable depuis la loi finance de 2014.
Enfin, certains démarcheurs font circuler l’idée qu’il existe une commission rattachée à EDF, Engie ou autre, qui financerait les projets solaires des particuliers sur dossier. C’est complètement faux ; il s’agit d’un prétexte pour obtenir des informations financières confidentielles sur le client, voire extorquer une signature sur un bon de commande déguisé.
PIEGE # 5 – DES PRIX DE PANNEAUX PHOTOVOLTAÏQUES ABUSIFS
Les prix que l’on peut considérer comme compétitifs :
| Puissance en kWc | Prix TTC en € |
| 3 kWc | 8 000 € |
| 6 kWc | 14 000 € |
| 9 kWc | 18 000 € |
Prix en euros des installations en fonction de leur puissance en kWc
BONUS : DES ARNAQUES SANS LIMITE
Profitant de la méconnaissance des Français face au solaire, les éco-délinquants ne se refusent rien quand il s’agit d’arnaque. In Sun We Trust en présente 3 parmi le florilège d’arnaques constatées quotidiennement :
Des panneaux à la cave : Un arnaqueur signalant à un client que sa toiture n’était pas exploitable lui assure qu’une solution est possible : l’installation de panneaux solaires à la cave, près du chauffe-eau qui pourra ainsi être alimenté en électricité. Une fois ceci fait, l’escroc branche le chauffe-eau sur secteur pour « prouver » que ça marche !
Le repreneur testamentaire : Un installateur se fait dérober son fichier clients. L’escroc appelle ses clients en prétendant qu’il est décédé, et que celui-ci l’avait désigné comme repreneur testamentaire ! L’objectif de l’escroc : vendre d’inutiles prestations de maintenance, voire proposer la reprise de certaines installations pourtant en parfait état.
Les panneaux en trompe-l’œil : Livrée, installée, câblée, l’installation ne produit cependant pas d’électricité, même en plein soleil. Appelé par le propriétaire pour reprendre le chantier, un installateur local monte sur le toit et réalise un diagnostic surprenant. L’escroc avait posé des cellules solaires imprimées sur papier, entre deux couches de plexiglas !
VOUS AVEZ ETE VICTIME D’UNE ARNAQUE ?
Si vous avez signé un bon de commande ou un devis avec un vendeur peu scrupuleux, vous êtes malheureusement engagé(e). Selon l’article L221-18 du code de la Consommation, il est toutefois possible de bénéficier d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison du matériel pour une vente effectuée hors établissement ou hors d’une foire. Des modèles de bordereaux de rétractation sont disponibles en ligne sur le site legifrance.gouv.fr.
Bon à savoir : des associations comme UFC-Que Choisir peuvent accompagner les victimes d’arnaque.
Ne perdez pas de temps, plus vous agissez rapidement, plus vous multipliez vos chances de vous en sortir !